Por que a palestra da convenção pesa tanto
A convenção de vendas é o dia em que a empresa junta o time comercial inteiro, apresenta metas e tenta acender a vontade de bater cada uma delas. A palestra costuma ser o momento mais lembrado do evento. Se ela for só barulho, o time aplaude, tira foto e esquece no voo de volta.
Por isso, o critério mais importante é simples: o que o vendedor vai fazer diferente com o cliente depois daquela hora e meia?
Quais palestras do Bruno servem para convenção de vendas
| Palestra | Quando escolher |
|---|---|
| Gente feliz dá lucro… e não enche o saco! | A mais pedida. Experiência do cliente, atendimento e experiência do colaborador: mostra como o time bem cuidado atende melhor e vende mais. Boa para convenções que juntam vendas, atendimento e liderança. |
| O jeito CERTO de encantar clientes | Experiência do cliente e atendimento ao cliente, para quando o tema do ano é pós-venda ou fidelização. Mostra por que o básico bem feito vende mais do que o encantamento de vitrine. |
| Atitude é para quem tem cara de pau | Para times comerciais e kickoffs que precisam sair da inércia: pedir, se mostrar para quem não conhece, insistir com método. |
| UAU On Demand | Quando a convenção tem um desafio muito específico e a empresa quer uma palestra criada do zero para ele. |
O que o time de vendas leva da palestra
- Um jeito novo de olhar o cliente. Menos esforço para quem compra vale mais do que qualquer mimo.
- Coragem com método. Pedir, negociar e voltar ao cliente que disse "agora não".
- Exemplos do mercado da empresa. Antes do evento há uma reunião de briefing para adaptar casos e linguagem ao seu time.
- Muita risada. Gente que ri presta atenção, e gente que presta atenção lembra.
Dados que o Bruno leva para o palco
- Quem fez primeiro um pedido grande e depois recuou para o pedido que queria conseguiu o "sim" de 50% das pessoas. Pedindo direto, só 17%.Fonte: Cialdini e outros, Journal of Personality and Social Psychology, 1975
- 1 em cada 3 clientes abandona uma marca que ama depois de uma única experiência ruim. Na América Latina, quase metade (49%).Fonte: PwC, Experience is everything, 2018
- Equipes mais engajadas têm 23% mais lucro e 10% mais fidelidade dos clientes do que as menos engajadas.Fonte: Gallup, meta-análise Q12, 2020
Formato, duração e público
- Duração: de 60 a 90 minutos. Dá para encaixar na abertura, para dar o tom do evento, ou no fechamento, para mandar o time embora animado.
- Formato: presencial ou online, em português ou em inglês.
- Público: de 20 a 10 mil pessoas. Já foi de sala de reunião a teatro lotado.
- Mestre de cerimônias: o Bruno também pode conduzir a convenção inteira, do primeiro ao último palco.
Como escolher a palestra da sua convenção
- Comece pelo objetivo do ano. Vender mais para quem já é cliente pede uma palestra diferente de abrir mercado novo.
- Peça prova de quem assistiu. Nota da plateia, evento por evento, vale mais do que vídeo editado.
- Pergunte o que o time faz depois. Se o palestrante não souber responder, a palestra é só show.
- Confira se há briefing. A palestra boa conversa com o seu mercado, os seus produtos e o seu cliente.
- Veja se o palestrante se responsabiliza pelo resultado. No caso do Bruno, se a nota média da plateia ficar abaixo de 7, a empresa recebe 100% do valor da palestra de volta.
Quando contratar
Novembro, dezembro e janeiro são os meses em que a maioria das empresas fecha a agenda dos kickoffs e das convenções do começo do ano. Quanto antes a conversa começar, mais fácil achar data livre e mais tempo para o briefing.
