O problema de muita palestra de RH
O RH sabe que experiência do colaborador importa. O difícil é convencer o diretor financeiro, o gerente de loja e o líder que só olha a meta do mês. Palestra que fala só de bem-estar costuma emocionar quem já concorda e passar longe de quem decide o orçamento.
A saída é ligar as pontas: o time bem cuidado atende melhor, o cliente bem atendido volta, e o cliente que volta paga a conta.
Experiência do colaborador que chega ao cliente
É o centro da palestra Gente feliz dá lucro… e não enche o saco!. O Bruno mostra, com números, como a forma de tratar o time aparece no atendimento ao cliente e no resultado da empresa. E sem discurso de "felicidade a qualquer custo": gente feliz também precisa entregar.
- Equipes mais engajadas têm 23% mais lucro e 10% mais fidelidade dos clientes do que as menos engajadas.Fonte: Gallup, meta-análise Q12, 2020
- 70% do engajamento de um time depende do gestor direto.Fonte: Gallup, State of the Global Workplace
O case Hopi Hari
Antes de subir ao palco, o Bruno foi Head de Experiências do Hopi Hari, cuidando da experiência do colaborador e do cliente ao mesmo tempo, com 750 pessoas no time e o parque em recuperação judicial. No período, o Hopi Hari foi o primeiro parque da América Latina com o selo Great Place to Work, dois anos seguidos, bateu 1 milhão de visitantes, passou de R$ 200 milhões de faturamento e saiu da recuperação judicial. Veja o case.
Quais palestras servem para evento de RH
| Palestra | Para qual evento |
|---|---|
| Gente feliz dá lucro… e não enche o saco! | Congressos de RH, semana do colaborador, convenções internas e encontros com a empresa inteira. |
| Jurassic Boss: a era da extinção | Encontros de liderança e programas de desenvolvimento de gestores. Fala do chefe de comando e controle que está perdendo o time. |
| UAU On Demand | Quando o RH tem um desafio específico (cultura, mudança, integração) e quer uma palestra criada do zero. |
Reconhecimento no RH
- LinkedIn Top Voice de RH em 2024.
- Eleito o melhor palestrante do HR Summit 2024, com a palestra “Gente feliz dá lucro e não enche o saco”.
- Palcos de RH como o EncontraRH da ABRH-DF, o CONCARH e o HRBP Summit, com as notas da plateia na lista abaixo.
Formato e público
De 60 a 90 minutos, presencial ou online, em português ou em inglês, para plateias de 20 a 10 mil pessoas. Funciona para quem é de RH e, principalmente, para quem não é: líderes, operação, vendas e atendimento.
