Os alunos chegam pelo conteúdo, mas ficam pela experiência que recebem.
Palestra para escolas, faculdades e redes de ensino, da secretaria à semana pedagógica.
Quero o Bruno na minha instituiçãoQuem já pagou, curtiu e recomendou?
CX Day YDUQS
Wizard Summit 2025
Convenção Futurar 2026, Recife
Jornada do Conhecimento, Maringá
FAAP, São Paulo
Prêmio Estagiário Empreendedor
CX Day Hotmart, Belo Horizonte
XIV JECT, Formiga
Quem decide é a plateia
Auditório cheio de quem forma gente
Wizard Summit 2025, Wizard by Pearson 
Convenção Futurar 2026, Grau Educacional, Recife 
Jornada do Conhecimento Unicive, Maringá 
FAAP, São Paulo 
CX Day Hotmart, Belo Horizonte
Onde a instituição perde o aluno?
- Mais de 1 em cada 4 alunos de faculdade particular presencial desistiu em 2024. No EAD, foram 4 em cada 10 (41,9%), o maior índice desde 2014. Cada desistência é uma matrícula que custou para ser conquistada. Fonte: Instituto Semesp, Mapa do Ensino Superior no Brasil 2026, com dados do Censo da Educação Superior/Inep
- 1 em cada 5 famílias de escola particular pensa em trocar de escola ou já decidiu. Entre os motivos estão a falta de comunicação e transparência (19%) e a pouca abertura ao diálogo com a coordenação (18%). Fonte: Escolas Exponenciais, 15,9 mil famílias em 20 estados, 2025
- O motivo nº 1 para a família ficar na escola é o cuidado e a atenção com o aluno (27%). Vem antes da proximidade de casa e da formação acadêmica. Fonte: Certificação Escolas Exponenciais, 74 mil famílias, 2024
Feito para a instituição inteira
- Na sala de aula
- O professor é quem o aluno mais encontra. A experiência que ele entrega pesa na decisão de ficar, de rematricular e de indicar.
- Na secretaria e no financeiro
- A fila, o boleto e a resposta no WhatsApp também são experiência. A família lembra de como foi atendida.
- Na captação
- A visita, a matrícula e o primeiro dia são a primeira impressão. É ali que começa o aluno que fica.
- Na gestão
- Coordenação, direção e mantenedora saem com a experiência do aluno e do colaborador como estratégia, com dados e casos reais.
O que disseram nas instituições de ensino
“Mesmo não estando presencialmente, o conteúdo abraça e atrai a atenção para um conteúdo importantíssimo. Foi extremamente inspirador e concordo muito com o pensamento ‘mesmo não tendo criado o problema, se o cliente está comigo, o problema é MEU’! SENSACIONAL!”
PabloCX Day YDUQS “A melhor palestra que já assisti em minha vida, ri, cantei e chorei. Linda história, tudo maravilhoso”
LailaConvenção Grau Educacional “Me fez notar como a experiência do cliente e como quão mais feliz ele é, melhor é a experiência geral dele. E, também, que quanto mais marcamos mais fácil e criar um elo com ele e manter o cliente”
RaquelWizard Summit 2025 (Wizard by Pearson) “Queria agradecer e falar que saio de sua palestra motivado não só a cuidar da melhor forma do meu cliente como também da minha vida! Você já é e tem tudo para ser um dos maiores palestrantes do mundo!”
PatrickJornada do Conhecimento Unicive “A palestra na Hotmart foi incrível. Sem dúvidas uma das melhores palestras que assisti aqui na empresa em quase 4 anos como Trooper, consegui enxergar um valor muito grande para CX e principalmente no meu setor que é a Qualidade. Tudo que o Bruno falou faz muito sentido pra nossa realidade e é uma palestra muito divertida! Fiquei emocionada com as histórias, foi muito lindo!”
IsabelaCX Day Hotmart “Foi muito legal a experiência da palestra. Única palestra que já participei que não deu sono. Muito bom!”
RuthFaculdade SEBRAE SP
Gente feliz dá lucro… e não enche o saco!
A palestra que YDUQS, Wizard by Pearson, Grau Educacional, Unicive e FAAP levaram para as suas equipes.
Experiência do aluno e do colaborador com dados, casos reais e humor: a equipe feliz atende melhor o aluno e a família, e a família que é bem atendida fica, rematricula e indica.
- Semana pedagógica
- Convenção da rede
- Encontro de gestores
- CX Day
- Online para várias unidades
Plateia não gostou? Devolvemos 100% do valor investido.
Garantia UAU: se a nota média da plateia ficar abaixo de 7, o dinheiro volta. Nas instituições de ensino, a média até hoje é 9,92.
Perguntas frequentes
Serve para a semana pedagógica ou a abertura do ano letivo?
Serve. A palestra abre o ano mostrando, com dados e humor, que a experiência do aluno e da família começa no primeiro contato e passa pela sala, pela secretaria e pelo financeiro.
Funciona para a captação, a secretaria e o financeiro, além dos professores?
Funciona. Quem atende a família no balcão, no telefone e no WhatsApp entrega a mesma experiência que o professor em sala. A YDUQS e a Hotmart levaram a palestra para os seus CX Days.
Serve para escola, faculdade e escola de idiomas?
Serve. Grupos de ensino superior como a YDUQS e a Grau Educacional, a rede Wizard by Pearson, faculdades como a FAAP e a Unicive e instituições públicas como o IFMG já levaram a palestra.
Dá para fazer online para várias unidades da rede?
Dá. A palestra também é feita online ou transmitida para várias unidades ao mesmo tempo, com a mesma avaliação da plateia no fim.
Quanto tempo dura?
De 60 a 90 minutos. O formato é combinado com a instituição: semana pedagógica, convenção da rede, encontro de gestores ou evento com alunos.
Como a palestra ajuda na rematrícula e na evasão?
A evasão chegou a 26,6% no presencial e a 41,9% no EAD das faculdades particulares em 2024 (Semesp). Na escola, falta de comunicação e de diálogo estão entre os motivos que fazem a família trocar de escola. A palestra mostra como cada pessoa da equipe muda essa experiência no dia a dia.
Leve o UAU para a sua instituição
Semana pedagógica, convenção da rede ou encontro de gestores: conte a data e o público, e o Bruno monta a proposta.
